E-learning przygotowany jest z założenia do osób znających się, chociaż pobieżnie na technice. Przy nauce stosuje on zalety Internetu, interaktywności, różnych nowoczesnych nośników informacji oraz na przykład telefony komórkowe. Dlatego nie jest skierowany do osób ich nieposiadających i nieznających się na rzeczy. Najczęściej wykorzystywanym medium w szkoleniach e-learnigowych jest Internet, który wymaga od człowieka pewnej wiedzy na ten temat. Z drugiej strony jednak istnieje jeszcze coś takiego, co potocznie nazywa się uczuciem odosobniania ucznia. W wyniku braku bezpośredniego kontaktu z innymi ludźmi lub z nauczycielem człowiek czuje się obco, jakby oderwany od rzeczywistości. Ludzie są różni, i różnie do tego problemu podchodzą, jednakże niezaprzeczalnie od wielu lat wiadomo, że kontakt między uczniem i wykładowcą to podstawa sukcesu. Internet oferuje nam różnego rodzaju kursy on-line oraz szkolenia on-line, jednakże jakby na e-learning nie spojrzeć to przekazuje on tylko i wyłącznie informacje, natomiast do ucznia należy czy naukę poprze praktyką – natomiast często zdarza się, że praktyka częściej więcej uczy niż teoria. Robiąc pewnego rodzaju bilans zalet i wad, jakimi e-learning się charakteryzuje widać dokładnie, że zalety są bardzo poważne i zdecydowanie przyćmiewają jego wady. Decydując jednak na kroki ku uczeniu się powinniśmy zdać sobie sprawę z wad, a zalety pozostawić na później.

Co można zatem sprawdzić poprzez e-learning i czego nauczyć kursantów? Przede wszystkim przy pomocy kursów online można przedstawić suchą teorię w zabawny sposób, czy to za pomocą humorystycznych filmów video, obrazków, komiksów, czy jeszcze innych sposób, które sprawią, iż sytuacje, a więc określona wiedza, zapadną głęboko w pamięć uczestników danego kursu. A o to przecież chodzi w e-learninigu, aby jak najwięcej wiedzy pozostało w głowach i znalazło później przełożenie w pracy, której wydajność wzrośnie.

E-learning jednak pod żadnym pozorem nie sprawdzi umiejętności interpersonalnych danych pracowników. Poprzez odpowiednie aplikacje można co prawda nawiązywać łączność i komunikację z innymi kursantami, jednak nie będzie to to samo, co w przypadku rozmowy „face to face” – wiadomo przecież, że ważna jest także mowa ciała, a tego nie sposób przekazać za pośrednictwem Internetu (kamery internetowe nie oddadzą wszystkiego).

Zastanówmy się zatem dobrze, czy rzeczywiście e-learning sprawdzi i nauczy naszych pracowników tego, czego będziemy od nich wymagać. Może inna forma kształcenia lepiej się sprawdzi w tym zadaniu?

Oczywiście na pierwszym miejscu polecimy naszą stronę, gdzie e-learning stawiamy na pierwszy miejscu i piszemy tylko i wyłącznie o rzeczach ważnych i istotnych zarówno z punktu widzenia firmy, jak i jej pracowników, ale oprócz tego dość ciekawym i merytorycznym źródłem informacji na temat e-learningu są firmy świadczące tego typu usługi. Jak jednak wydobyć z nich informacje, które powinny być dla nas istotne?

Przede wszystkim warto zebrać bazę firm świadczących usługi e-learningu w naszej okolicy, które mogłyby świadczyć usługi dla naszego przedsiębiorstwa i pracowników i poinformować je o chęci podjęcia wstępnej współpracy. Firmą zajmującym się e-learningiem ze względu na fakt, iż nie wszyscy przedsiębiorcy stawiają e-learning na równi z tradycyjnymi i stacjonarnymi kursami i szkoleniami bardzo często zależy na każdym zleceniu i gotowi są informować nas o każdej nowości w ich ofercie, abyśmy tylko skorzystali z ich usług. Ważna jest jednak tutaj umiejętność rozdzielania istotnych informacji od marketingowego bełkotu mającego namówić i nakłonić nas tylko i wyłącznie do oferty, a to już jest sprawą indywidualną i niestety nie jesteśmy wstanie wskazać idealnego sposobu i metody na identyfikację poszczególnych informacji. Jeżeli nie zamierzamy się bawić w tego typu metody, bądź też po prostu nie mamy czasu na zapoznawanie się z ofertami wielu firm, czy również chcielibyśmy skorzystać z ofert spółek oddalonych od naszej siedziby (wszystko to możliwe jest dzięki zastosowaniu podstawy e-learningu – szkolenie na odległość, a więc nic nie stoi na przeszkodzie, aby korzystać z usług firm mieszczących się w innych częściach kraju, czy też kontynentu) postawy na sprawdzone metody – na nas!

Co więcej, dzięki temu, że większość rzeczy odbywa się za pośrednictwem komputera niewymagane jest opuszczenie swojego miejsca zamieszkania, co minimalizuje potrzeby czasowe na wykonanie danego kursu i zdobycie wiedzy – w wielu przypadkach odpada długi czas dojazdu do ośrodka szkoleń jak ma to miejsce w przypadku tradycyjnych kursów (wiadomo przecież, że nawet przez duże i zatłoczone miasto w godzinach szczytu można jechać i dobre trzy godziny z punku A do B…)

E-learning ma szczególne znacznie w przypadku osób niepełnosprawnych, czy chorych, dla których z oczywistych względów niemożliwe są podróże nawet na niewielkie odległości, a komputer mają pod ręką w zaciszu własnego domu mieszkalnego. Czy trzeba jeszcze kogoś przekonywać, że e-learning może być niezastąpioną formą zdobywania wiedzy? Chyba nie…

Jeżeli zapytamy większość autorów opinii na ten temat zamieszanych na łamach Internetu to w zdecydowanej większości przypadków dostaniemy odpowiedź sugerującą, iż zdanie na ten temat wyrobili sobie nie na kursach, z którymi mieli styczność, ale na forach internetowych, gdzie ktoś wcześniej napisał coś o e-learningu, pochlebnego, bądź też nie. Większość z tego typu osób rozpowszechniających jakiekolwiek opinie w Internecie niestety nie jest wiarygodna i nie warto wierzyć we wszystko co jest napisane w przestrzeni ulicznej, gdyż nierzadko może okazać się to najzwyklejszą fikcja niemającą nic wspólnego z rzeczywistością. Jak zatem sprawdzić osobiście w jaki sposób wyglądają szkolenia e-learning?

Najprostszą, a zarazem darmową metodą jest odnalezienie w Internecie bezpłatnych kursów online, które co prawda nie pokażą nam pełnych możliwości technologicznych oferowanych przez kursy przygotowane przez profesjonalne firmy zajmujące się e-learningiem, ale z pewnością wprowadzą nas w świat nauki online, a tym samym pozwolą wyrobić sobie chociażby podstawowe zdanie na ten temat. Nie ma co opierać się na internetowych opiniach, gdyż po prostu mogą nas one zrazić do tej formy kształcenia, a tym samym moglibyśmy na tym sporo stracić. Oczywiście, e-learning tak jak i wszystko ma swoje wady i zalety, jednak tych drugich jest z całą pewnością więcej, o czym pisaliśmy już na naszych łamach.

Wyborów mamy wówczas kilka – możemy umówić się na dość drogie  korepetycje lub skorzystać z programu językowego do nauki. Programów takich powstało mnóstwo a wpisując odpowiednie słowo klucz w wyszukiwarce każdy znajdzie odpowiedni dla siebie i swojej kieszeni program. Plusy takiego e-learningu są proste: elastyczność w gospodarowaniu czasem spędzonym przy nauce oraz cena. Oczywiście niekoniecznie nauczymy się od razu wymowy, bowiem systemy jej sprawdzania nie są jednak doskonale, dlatego wówczas najlepiej nagrywać się samemu i porównywać głos z tym, jak wymawia to lektor.

Tutaj istnieje jeszcze jedno wyjście – można umówić się na korepetycje przez Skype’a, choć ceny wydają się być zbliżone do tych, które oferują prywatni korepetytorzy. Istnieją również firmy, które zajmują się takim e-leraningowym sposobem nauczania języków obcych, a nawet szkoły językowe posiadają swoje platformy e-learningowe, które za odpowiednią ceną, chętnie udostępniają.

E-learning to przede wszystkim nauka z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, w tym także Internetu. Wiąże się to niezaprzeczalnie z koniecznością zapewnienia pracownikom dostępu do odpowiedniej infrastruktury technologicznej i informatycznej, co niestety w wielu przypadkach jest dość kosztowne i opłaca się jedynie wtedy, kiedy planujemy przeprowadzanie systematycznych kursów dla własnych pracowników, bądź też chcemy poddać kursowi sporą liczbę osób. Wiąże się to także z dużymi nakładami finansowymi ponoszonymi na wdrożenie systemu zarządzeniami szkoleniami, dzięki któremu można kontrolować postępy pracowników, czy też zapewniać im nowe lekcje kursów. Co jednak w sytuacji, kiedy naszej firmy nie stać na utrzymywanie całej infrastruktury potrzebnej do przeprowadzania szkoleń typu e-learning? Możemy skorzystać z serwerów zewnętrznych, które w większości przypadków zostaną nam zaoferowane przez firmę zapewniającą platformę e-learningową, a wraz z nią także i kursy.

Mamy już wady z perspektywy firmy zlecającej, teraz zajmijmy się wadami dostrzeganymi przez uczestników kursów. Przede wszystkim brakuje tutaj osobistego kontaktu zarówno z innymi członkami danego kursu, jak również z lektorem, bądź mentorem sprawdzającym i kontrolującym postępy kursantów. Oczywiście, można się komunikować za pomocą komunikatorów tekstowych, głosowych, czy też video, jednak nigdy nie zastąpi to kontaktu w cztery oczy i bezpośredniej rozmowy z drugim człowiekiem. Kolejną kwestią jest tutaj niska dyscyplina kursantów wynikająca z tego, iż nie czują oni na sobie bezpośredniego wymogu zrobienia określonych rzeczy w danym czasie, a mogą odwlekać wiele rzeczy w przyszłość. Konieczna jest tutaj wielka samodyscyplina, jak i systematyczność, o której pisaliśmy już wcześniej w jednym z artykułów.

Pomimo jednak tych kilku wad nie przekreślajmy całego e-learningu, gdyż jest to wspaniała sposobność do doskonalenia zarówno siebie, jak i własnych pracowników, która niesie określone korzyści w stosunku do tradycyjnych szkoleń i sposobów zdobywania wiedzy.

Zacznijmy od tego, że zamawiając kurs metodą e-learning lub kupując gotowy na określoną liczbę stanowisk (ewentualnie płacimy dodatkowo za jego wdrożenie do firmy), mamy pewność, że trafi on do wszystkich pracowników, dzięki czemu wcale nie będzie drożej, choć cena może wydawać się wysoka. Za takie samo szkolenie w systemie stacjonarnym trzeba by zapłacić nieraz dużo więcej, a jeszcze gorzej, kiedy firma pragnie zapłaty za długotrwałe szkolenie od każdego pracownika firmy. Dodatkowo szkolenia stacjonarne bardzo często znajdują się daleko poza miejscem zamieszkania, czyli do kosztów należy jeszcze doliczyć zamiejscowe zakwaterowanie pracownika, wyżywienie i wszystkie inne koszty związane z jego podróżą. Czyli po pierwsze: cena oraz swobodny dostęp w każdym momencie, o każdej porze dnia i nocy. Tutaj z kolei warto porozmawiać z samym szefem, jak on się na całą tę sprawę zapatruje i jak według niego powinno całe szkolenie kształtować się czasowo. Jak wiadomo, nie ilość przerabianego materiału jest ważna, ale systematyczność i powtarzanie.

Kolejną kwestią wartą uwagi jest to, że cały kurs jest taki sam dla wszystkich pracowników, to znaczy nie jest ważne, jak ogromna jest wiedza, doświadczenie czy kondycja umysłowa pracownika – każdy z nich ma dostęp dokładnie do tych samych materiałów, dokładnie do tych samych lekcji. Teraz w zależności od tego, jak zdecydowały władze firmy, wszystkie wyniki wysyłane są do odpowiedniego działu, który je analizuje, bądź od razu do władz firmy. Nie można jednak tym pracowników stresować – ma to być jedynie metoda na pogłębienie wiedzy i doświadczenia.

Wyniki otrzymane za pomocą specjalnych analiz e-learningowych opracowywanych przez odpowiednie sektory firmy, pozwalają określić indywidualne potrzeby na wiedzę i doświadczenie pracowników, a zaspokojenie tych potrzeb będzie owocowało w lepszą, wydajniejszą pracę oraz przede wszystkim wyniki finansowe firmy. Nie mówiąc o tym, że jeśli dane szkolenie odbywa się wśród wszystkich pracowników, to w trakcie urlopów nie będzie trudno zastąpić pracownika innym, pracującym w tej samej firmie bez wynajmowania dodatkowych osób z zewnątrz na zastępstwo.

Szkolenia takie wydają się być złotym środkiem dla każdego pracodawcy chcącego tańszym (żeby nie powiedzieć „tanim”) kosztem przekwalifikować lub powyższych kwalifikacje swoich pracowników, którzy zresztą bardzo chętnie dopiszą do swoich CV kolejne przebyte szkolenia. Tutaj jednak trzeba uważać przy zamawianiu, ponieważ wiele firm reklamujących szkolenia e-learning i ich wdrożenia, w rzeczywistości nie ma o nich pojęcia, trzeba więc wybierać doświadczonych fachowców.

Na polskim rynku e-learningu dostępnych jest wiele rodzajów oprogramowań pozwalających na tworzenie, zarządzanie i przeprowadzanie kursów, począwszy od projektów open source tj. projektów darmowych w zastosowaniu, a skończywszy na oprogramowaniu za dość spore pieniądze, które jednak oferuje nam wsparcie techniczne ze strony doświadczonej grupy ludzi niemalże przez całą dobę. Wszystko to jednak ma jedną wspólną cechę – dobrze przygotowane spełni swoją podstawową rolę, a więc pozwoli na e-learning. Jeżeli jednak nasze umiejętności programistyczne są niewielkie, bądź też nie mamy informatyka, który przeprowadziłby za nas proces instalacji darmowych aplikacji i przygotował je do użytkowania, powinniśmy zainwestować fundusze w rozwiązania profesjonalne, gdzie doświadczeni ludzi skonfigurują wszystko za nas. Platformę edukacyjną musimy wybierać jednak nie tylko pod względem oferowanego przez jej producenta wsparcia technicznego, ale także przez oferowane przez nią funkcję.

Po co nam niezliczone wodotryski, z których i tak nie zmierzamy w naszych projektach korzystać, a jedynie będziemy zmuszeni zapłacić większą kwotę za dostęp do takiej platformy edukacyjnej? Wszystko trzeba dokładnie przemyśleć, gdyż może się to także okazać inwestycją przyszłościową – to, że w danym momencie nie korzystamy z tego typu funkcji nie oznacza przecież, że za miesiąc, czy też dwa, bądź też za kilka projektów nie będziemy chcieli ich u siebie wdrożyć…

Wiele firm, które nie mają co prawda jeszcze wyrobionych pozycji na polskim rynku i dopiero stawiają w nim pierwsze kroki oferując platformy e-learningowe dla przedsiębiorstw i odbiorców indywidualnych, jednak ich poziom pod wieloma względami nie odstaje od średniej światowej w tej dziedzinie, a wszystkie oferowane przez nie rozwiązania są w pełni profesjonalne. Dlaczego więc we wstępie napisaliśmy, że rynek ten w Polsce dopiero raczkuje? Wszystko to za sprawą firm, do których oferta e-learningowa jest kierowana. Polscy pracodawcy wciąż wolą wysłać swoich pracowników na szkolenia tradycyjne, z których ich podwładni relatywnie mało wynoszą. Nie dostrzegają w żaden sposób korzyści płynących ze szkoleń na bazie nowoczesnych technologii, w tym także najbardziej przemawiającej do rozumu – kwestii cenowej, która nie przekłada się jednak także na niski poziom nauczania. Jest wręcz na odwrót. Za stosunkowo niższe pieniądze nasi pracownicy mogą lepiej podnieść swoje kwalifikacje niż w przypadku szkoleń stacjonarnych.

Kluczem więc do dynamicznego rozwoju tej branży jest odpowiednie przekonanie potencjalnych klientów. Dotarcie do nich i przedstawienie korzyści. Nie należy jednak edukować i przymuszać do danej formy szkoleń. Przedsiębiorcy muszą podjąć decyzje świadomie i dobrowolnie. Muszą zrozumieć i przekonać się, że wprowadzenie czegoś nowego nie boli, a może przynieść wiele korzyści. Wówczas możemy liczyć na to, że szkolenia internetowe przyjmą się u nas na dobre.

Czy jednak w najbliższym czasie ta sytuacja ulegnie zmianie i oferta e-learningowa kierowana do polskich przedsiębiorców będzie jeszcze bogatsza, a przy tym atrakcyjniejsza? Polski rynek e-learningu ma potencjał, który miejmy nadzieję zostanie odpowiednio wykorzystany. Zyskają na tym wszyscy, dosłownie wszyscy ponieważ wirtualne szkolenie pracowników jest dużo przyjaźniejsze środowisku niż tradycyjne kursy przeprowadzane w auli z użyciem ton papieru.